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院系設置

民航服務與管理


民航服務與管理專業

 


一、 專業介紹


空中乘務人員:  空中乘務人員也是就我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務工作的專業人員,要求有一定英語或其他語種的聽說能力,具備一定社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫療常識與急救??团摲?、民航旅客運輸知識等。
安全檢查人員: 安全檢查人員是在機場、航空公司從事客、貨運安全檢查和管理的專業人員。隨著國際反恐形式加劇以及國家對民航安全的日益重視,全國各大機場,飛機的安全工作是中國民航的重中之重。
運輸管理人員:   運輸與管理人員主要從事航空服務管理,有面向候機樓各類服務、民航賓館服務、安全檢查以及民航運輸、民航商務等各個崗位、涉及面非常廣泛。

 

二、 培養目標


本專業培養適應民航、軌道運輸事業發展,具有堅實的英語基礎、較高的人文素質。受過專門航空運輸技能知識訓練、軌道運輸技能知識訓練的實用型民航空中乘務員、地勤人員及高鐵乘務、乘服人員、安檢員。表現為氣質佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空、軌道服務專門人才。

三、 主修課程


民航服務與管理:民航企業管理概論、公共關系學、航空市場營銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理、民航專業英語、航空服務技能實訓、英語口語、形體、運輸概論、客源國概括等
軌道交通運營與管理:城市軌道交通概論、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號基礎、軌道交通經濟與法規、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐、客運服務與禮儀、管理運籌學、市場營銷、形體等。

 

四、 學制


學制:三年    

五、 就業保障體系、就業方向


1、 按照合作單位的用人數量制定招生計劃,以確保就業崗位的穩定性
2、 嚴抓教學管理,培養素質過硬的高質量人才,為學生就業奠定堅實的理論基礎
3、 定期安排實訓實習崗位,使學生學以致用,為今后正式上崗做好充足的準備
4、 在穩定就業平臺的基礎上積極拓展新的就業渠道,以保障學生的就業崗位更加充足
空中乘務人員、地面服務人員、運輸管理人員、高鐵乘務、乘服人員、高鐵安檢員等

六、 報考條件


1、身體勻稱,容貌較好、五官端正,身體健康:
2、女身高要求 162-175cm;男身高要求172-185cm;
3、眼球無變色,無色盲、色弱、斜視、矯正視力1.0以上;聽力不低于5米;牙齒潔白整齊;
4、面部、頸部、手部無明顯疤痕、膚色好,無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹;
5、口齒清楚,普通話流利,英語發音基本準確;
6、無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染及各類慢性疾??;
7、無明顯內外八字步;



 

 

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